Online reservering
In de zoekmachine aub volgende kiezen : bestemming, reisperiode, verblijfsduur, aantal personen (kinderen). Met de klik op „Zoek“ krijgt u de resultaten aan de hand van deze zoekcriteria.
- Accommodatienaam
- Classificatie
- Accommodatie type
- Bestemming
- Prijs voor de gevraagde accommodatie type en reis periode.
Met de klik op „meer details“ krijgt u een gedetailleerde beschrijving over de gekozen accommodatie. Mocht u graag
deze accommodatie willen boeken, of wilt u graag de beschikbaar opvragen, dan gaat u vereder met de klik op
„Reserveer“. Voor verdere verloop van uw reservering volgt u de stappen volgens ons online booking systeem en vult u
alle verplichte velden in.
U wordt vriendelijk verzocht onze Algemene
Voorwaarden aandachtig te lezen. Door te bevestigen dat u onze Algemene Voorwaarden aanvaard hebt, sluit u
een overeenkomst met Istria home d.o.o. en wordt uw reservering automatisch bindend.
Reserveringsbevestiging
Zodra de reservering gemaakt is, wordt deze in ons reserveeringssysteem geregistreerd. Naar uw e-mail adres wordt automatisch een reserveringsbevestiging oftewel een Offerte met reserveringsnummer doorgestuurd. Deze bevestiging bevat alle informatie welke door u tijdens uw reservering ingevoerd zijn en bevat verder informatie over de accommodatietype, reisperiode, prijs, eventuele toeslagen, het bedrag aan waarborg en bankgegevens van Istria home d.o.o.
Reisdocumenten
Nadat de reservering gemaakt is en het geheel verschuldigde bedrag op de rekening van Istria home d.o.o. bijgeschreven is, (uiterlijk 42 dagen voor de aankomst) worden volgende reisdocumenten per e-mail naar u doorgestuurd; accommodatievoucher, het adres met de telefoonnummer waar u zich op de dag van aankomst moet melden. U ontvangt ook een routebeschrijving die u naar de plaats van bestemming brengt. Daar worden ook de sleutels overhandigd. Bij een reservering op korte termijn (binnen 42 dagen voor aankomst) worden de reisdocumenten en de routebeschrijving, na ontvangst van het totaal verschuldigde bedrag, per mail naar u toegestuurd.
De betaling van online reservering bij Istria home d.o.o.
De betaling van uw reservering kunt u via een bank overschrijving rechtstreeks op rekeningnummer van Istria Home voldoen, of via online betaling met Visa of Mastercard. Indien u voor online betaling gekozen heeft en afhankelijk van de periode tussen de boekingsdatum en de dag van aankomst, zal 30% van het totaalbedrag van uw credicard afgeschreven worden voor reserveringen vanaf 43 dagen voor de aankomst, ofwel 100% voor reserveringen tot 42 dagen voor de aankomst. Als de aanbetaling van 30% voldaan is, ontvangt u 45 dagen voor aankomst een e-mail met een een betaal link. Met één klik op deze link wordt u doorverwezen naar een veilige internet pagina. Hier kunt u het resterende bedrag van 70% online betalen.
Telefonisch reserveren
Voor het telefonisch reserveren belt u naar: +385 52 495 928. De gegevens welke wij van u nodig hebben zijn: naam/achternaam, het adres, telefoonnummer, aantal personen waarvoor reservering gemaakt wordt, e-mail adres en uiteraard de naam van de accommodatie waarvoor u gekozen hebt. Deze gegevens worden na bevestiging van de reservering opgeslagen in ons klantenbestand en worden op verantwoordelijke wijze behandeld in overeenstemming met onze Gegevensbescherming beleid. Nadat de reservering gemaakt is wordt deze automatisch in ons systeem geregistreerd. Een bevestiging wordt per mail naar u toegestuurd. U wordt vriendelijk verzocht een aanbetaling van 30% van de totale reissom binnen 5 werkdagen (na reserveringsbevestiging) over te maken onder vermelding van uw reserveringsnummer. De rest van het verschuldigde bedrag dient u uiterlijk 42 dagen voor de aankomst over te maken.