COVID-19: aktualne informacije

Poštovani gosti Istria home-a,

Globalni rast pandemije Koronavirusa doveo je do to toga da su brojne zemlje, pa tako i Hrvatska, bile prisiljene uvesti ograničenja ulaska za državljane zemalja pogođenih Koronavirusom, između ostalih za Njemačku, Austriju, Italiju, Sloveniju, Nizozemsku i brojne druge. Ovakva izvanredna situacija dovela je do toga da brojni naši gosti nisu u mogućnosti iskoristiti svoj rezervirani boravak te Vas ovim putem želimo obavijestiti da Vam stojimo na raspolaganju za sve informacije i nejasnoće za što nam se možete obratiti putem e-Maila na info@istria-home.com, ili telefonski na +385 52 495 928 .


U nastavku Vam donosimo odgovore na neke od najčešćih pitanja:


1.) Rezervirao sam kuću za odmor ili apartman, no radi zabrane ulaska u Republiku Hrvatsku navedeno ne mogu iskoristiti. Koje su moje mogućnosti u ovom slučaju?

Za sve rezervacije sa dolaskom prije i uključujući 14.06.2020. nudimo besplatnu promjenu rezervacije  za drugi termin u istoj, ili drugoj kući iz naše ponude u kasnijem terminu u 2020, ili u 2021 godini. Za promjene/otkaz rezervacija sa dolaskom nakon 14.06.2020. vrijede naši Opći uvjeti poslovanja.

Molimo Vas da vodite računa da je besplatna promjena rezervacija moguća do najkasnije 29 dana prije predviđenog dolaska.

Gore navedeni uvjeti biti će prilagođavani razvoju situacije sa pandemijom Koronavirusa.


2.) Da li mogu rezervirati neku drugu kuću ili apartman?

Svim našim gostima koji su rezervirali objekt preko ISTRIA HOME-a sa dolaskom prije i uključujući 14.06.2020. nudimo mogućnost besplatne promjene rezervacije za kasniji termin u 2020., ili 2021. godini. Ukoliko je rezervirani objekt u drugom željenom terminu već zauzet, nudimo Vam da rezervirate neki drugi objekt iz ponude Istria home-a.

U slučaju da je novi objekt skuplji od prvobitno rezerviranog, razliku cijene snosi gost. U slučaju da je novi objekt jeftiniji od rezerviranog, iznos salda za plaćanje biti će prilagođen novoj, nižoj cijeni, a eventualni iznos preko iznosa nove rezervacije koji je gost već uplatio biti će moguće iskoristiti za neku drugu rezervaciju.


3.) Da li mogu dobiti povrat uplaćenog novca?

Povrat uplaćenog novca ovisi o rezerviranom periodu boravka i aktualnim ograničenjima ulaska u Republiku Hrvatsku iz pojedinih zemalja.


Pri definiranju gore navedenih uvjeta rukovodili smo se primjerom dobre prakse najvećih evropskih turističkih agencija.


Aktualizirano: 14.05.2020.

Naša preporuka

Kamena kuća za odmor u Istri sa bazenom, WiFi, Casa Nono Nino
****

Dračevac, Poreč 
  1. 8 osoba
  2. 9 km od mora
  3. 115
  4. 3 spavaćih soba
  5. 3 kupatila
  6. Kućni ljubimci dozvoljeni

Renovirana kuća sa bazenom u Dračevcu kod Poreča
****

Dračevac, Poreč 
  1. 6 osoba
  2. 9 km od mora
  3. 135
  4. 3 spavaćih soba
  5. 2 kupatila
  6. Kućni ljubimci dozvoljeni

Lijepa kuća za odmor sa bazenom i dječjim igralištem u Višnjanu
***

Višnjan, Poreč 
  1. 8 osoba
  2. 12 km od mora
  3. 140
  4. 3 spavaćih soba
  5. 2 kupatila
  6. Kućni ljubimci dozvoljeni

Kamena kuća za odmor u Istri sa bazenom, panoramski pogled
****

Livade, Buzet, Središnja Istra 
  1. 6 osoba
  2. 31 km od mora
  3. 70
  4. 2 spavaćih soba
  5. 2 kupatila
  6. Kućni ljubimci dozvoljeni